En CAZARON nos enorgullecemos de ofrecer a los clientes productos de alta calidad a precios increíbles. La satisfacción del cliente es nuestra prioridad número uno, por lo tanto, si no está completamente satisfecho, puede devolver cualquier artículo para obtener un reembolso completo.
Nuestra política de reembolso y devoluciones tiene una duración de 5 días. Si han pasado 5 días desde que su producto llego, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos. Los productos que sean artículos íntimos, como lo es trajes de baño, bikini, brasier, etc….
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Por favor, no devuelva su compra al fabricante.
Tenga en cuenta que las devoluciones solo se aceptan con nuestra autorización .
Para recibir un número de autorización, envíenos un correo electrónico a luissa.lagosc@gmail.com dentro de los 5 días posteriores a la recepción de los productos.
El correo electrónico debe contener lo siguiente:
- Línea de asunto: Solicitud de reembolso
- N.° de pedido y N.° de estilo (Descripción)
- Motivo de la devolución: (Describa el problema en pocas palabras)
- Adjunte la prueba fotográfica o de video de los artículos que desea devolver, que muestre claramente los daños o defectos.
Las reclamaciones/devoluciones autorizadas se acreditarán por el monto total del precio de la mercancía tan pronto como se reciban los artículos devueltos y se hayan aplicado todos los pasos correspondientes.
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará a la cuenta bancaria que usted desea que se le deposite .
Reembolsos atrasados o perdidos
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a luissa.lagosc@gmail.com
Artículos a la venta
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Para devolver su producto, debe llevarlo o enviarlo por correo a: Calle Longinos Cadena 1955, Lomas de Polanco, 44960 Guadalajara, Jalisco México
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.
Si está devolviendo artículos más caros, puede considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
Contáctenos en luissa.lagosc@gmail.com para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.